• Destinada a: Profesionales que deseen
actualizarse en aspectos vinculados con estrategias de marketing relacional y fidelización de
clientes en épocas de recesión, utilizando las nuevas herramientas que ofrece la tecnología.
• Matrículas involucradas: C.P. y L.A.
• Grado de profundización de los temas: Medio
• Nivel de conocimiento requerido: Introductorio
• Comisión organizadora: Estudios sobre Comercialización
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Temario
• Marketing Relacional. Marketing centrado en el cliente. ¿Clientes nuevos o retención de
los que ya se tiene?
• Marketing Testimonial. Énfasis en los clientes más valiosos y en los de mayor potencial
• Factores de diferenciación competitiva. Marcas propias. Reasignación de la marca
• Publicidad masiva y/o comunicación relacional. ¿Son suficientes las promociones de
precios?
• Los clientes alcanzables por nuevas herramientas: Internet, SMS y Redes Sociales
• Responsabilidad Social Empresaria. Empresas Verdes
• Realineamiento de los recursos humanos propios
Exposición
Ing. Mec. Mario Ascher (Director de Ascher & Asociados)
Exposición y coordinación
Dra. L.A. Andrea G. Pérez Raggio |
