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Ecos de la Bienal de
Management. El liderazgo efectivo en la Administración Pública y el Tecer Sector |
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En el marco de la segunda jornada
correspondiente a la II Bienal de Management “Líderes en Acción” que organiza
este Consejo Profesional, el día 11 de noviembre los Dres Alberto Crescenti, director del
Sistema de Atención Médica de Emergencia (SAME), y Josefa Rodríguez, directora
ejecutiva del Hospital de Pediatría “Juan P. Garrahan”, disertaron sobre
“El liderazgo efectivo en la Administración Pública y el Tercer Sector”.
Durante su exposición, el Dr. Crescenti, especialista en Pediatría y Emergentología,
describió la manera en la que trabaja a diario el SAME. “Con 123 años de historia, |
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en la actualidad tenemos un plantel de 3.200
empleados para cubrir las necesidades de unas 8.000.000 de personas que viven y trabajan
en la Ciudad de Buenos Aires. Contamos con recursos humanos de excelencia y trabajamos
sobre nuestro propio modelo de gestión”, explicó el médico.
Asimismo, destacó la tarea diaria que llevan adelante los médicos que conforman su
equipo, debido a que es un trabajo que se hace por vocación. “Tenemos unos 1.000
llamados diarias y el 10% corresponden a bromas que hace la gente. Además, nuestros
profesionales no están exentos de la inseguridad que existe en la vía pública. Muchas
veces, cuando llegan a un asentamiento, los reciben con disparos de armas de fuego para
robarles los maletines y así equipar sus propias salas de Primeros Auxilios”,
señaló.
Del mismo modo, Crescenti destacó el rol que debe cumplir un líder en su profesión al
decir que es necesario estar al lado de la persona que trabaja y dar el ejemplo a cada
instante. “Ante todo, soy médico y no puedo desatender mi función
específica”, enfatizó.
Por último, el directivo invocó para que las autoridades nacionales hagan de la
emergencia pública una política de Estado. “Tiene que ser pública y la política
no se debe meter con estos sistemas”, exclamó.
Más tarde, la Dra. Josefa Rodríguez describió los recursos con los que cuenta su
prestigioso centro de atención. “El Garrahan es una empresa de salud. Funciona de
manera descentralizada y se financia a través de aportes que hacen el gobierno nacional y
el de la Ciudad de Buenos Aires. Tenemos 1.050 enfermeras para atender 500 camas, de las
cuales 118 corresponden al sector de Terapia Intensiva”, destacó.
A partir de la alta calidad de sus prestaciones y su carácter público, el hospital
atiende a distintos segmentos de la población. Remarcó que se atiende a todos los
pacientes que ingresan: desde el hijo de un millonario hasta alguien sin posibilidades
económicas. Los pacientes que arriban tienen entre 0 a 16 años y, muchas veces pasada
esa edad, porque continúan con tratamientos intensivos.
Por otra parte, Rodríguez mencionó el trabajo que cumple su hospital también en el
interior del país. “Se viaja con un médico y se hace un diagnóstico de la
situación en el lugar. Luego se les presenta un informe al gobernador de la provincia, a
su ministro de Salud y a los responsables de los centros médicos que allí funcionan.
Más tarde, se hace un control sobre las cuestiones que antes observamos. Si no existe
decisión política para hacer los cambios, a esa provincia no regresamos más”,
ilustró.
El hospital Garrahan cumple con funciones que van más allá de su tarea específica. Por
caso, presta atención al cuidado del medio ambiente. “Somos pioneros en la
recolección de tapitas plásticas y el reciclado de papeles. Ahora, le apuntamos al
tratamiento de desechos hospitalarios”, señaló.
Para cerrar su elocución, la facultativa afirmó que, entre otras competencias, un líder
tiene que saber “administrar vanidades”, ya que en su medio de trabajo, es
difícil que un médico que no se cree el mejor tenga la capacidad suficiente para sacar
adelante un problema muy complicado. |
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