La
Dra. C.P. Silvia Giordano, Socia de Price Waterhouse & Coopers S.R.L., inició su
conferencia expresando su alegría por participar y diferenciando esta experiencia, dado
que al cambiar la óptica de su presentación, no expondrá un tema técnico sino que
versará sobre su rol en la práctica profesional, al plantear una forma diferente
respecto al desarrollo de la profesión.
En este momento se dirigió dinámicamente a los asistentes y les preguntó qué les
sugería la frase “exportación de talentos”. Luego de unos breves comentarios,
se llegó a que significaba “enviar al exterior talentos en forma de conocimiento
profesionales por ejemplo.” En este punto comentó algo novedoso, que
“exportamos talento sin necesidad de movernos de nuestra casa.”
“Cuando hablo de exportación de talentos, hablo de tecnología. No existe
exportación de talento sin tecnología” y enfatizó afirmando que “porque
existe la tecnología se puede exportar talento.”
En este punto introduce el concepto de distancia, graficándolo con una tira de Mafalda en
la que la niña concluye que si no existiera la distancia, “todo estaría acá.”
y reafirma que “hoy lo que pasa es eso, debido a la tecnología, la distancia no
existe.” Concluyó que “la distancia sería el enter del teclado.”
“Lo que queda es la mentalidad (...) es ver algo distinto” personalizándolo,
afirmó “vos podés seguir la tendencia o crearla, “sepamos” dijo,
“que hoy los límites de la imaginación son insospechables.”
Yendo más a lo concreto comentó que “cuando hablo de exportación de talentos, el
concepto que subyace es el de “global sourcing”, o sea “el
aprovisionamiento de bienes y servicios global” dado que en el mundo los bienes y
servicios son escasos, explicó. Además, dentro de ese concepto amplió, comentando que
“dentro de la selección de proveedores está el mundo” dado que ante una
necesidad de compra “el talento se puede obtener en cualquier parte.” nosotros
tenemos que buscar “ser una alternativa de aprovisionamiento de esa necesidad.”
Ligado a este primer concepto de “global sourcing” introduce un primer paso
hacia la exportación de talentos: manejo a nivel local, o sea el “outsourcing”.
Esto es: si se logra la especialización, se genera el “share service center”,
que brinda servicios a la comunidad nacional e internacional.
El siguiente paso es “lograr una empresa integrada a nivel global” graficó este
concepto comentando que “cualquiera desde cualquier lado puede hacer algo.”
Resumiendo, concluyó que “hacer algo en un lugar físico donde no necesito
personalmente estar, es imposible sin la tecnología y sin un cambio cultural más que
relevante (...) que puede ser que un comprador necesite un servicio de un proveedor que no
está cercano físicamente, que está en otro lugar.” “En este punto aparece la
exportación de talento” aseveró.
Enriqueció su conclusión afirmando que India y Europa del Este, por ejemplo, encabezan
la exportación de servicios relacionados con sistemas y la atención del backoffice de
USA y Europa respectivamente.
“Por qué no poner a la Argentina en este mapa?” se preguntó. “Yo no digo
que el profesional en Ciencias Económicas nunca va a viajar (...) viaja, pero trabaja
acá, rodeado de su familia, sus afectos (...) dejando además, el fruto de su trabajo en
el país.”
También aseguró que “nos podemos considerar como proveedor mundial” y pasó a
enumerar las distintas fortalezas que tenemos para explotar.
Las que consideró como más importantes fueron:- La disponibilidad de
talentos
- Los menores costos laborales y de alquileres, por ejemplo
- La calidad de la infraestructura de IT y comunicaciones
- La posición estretégicamente segura, lejana a los centros de conflicto y
geográficamente, en similar time zone que los principales centros de negocios
Concluyó
aseverando que “la Argentina, como país, a pesar de todo, tiene una base sólida,
está culturalmente preparada, tiene grandes centros urbanos y como consecuencia es
competitivamente buena.” E instó a que “comprendamos que tenemos talento.”
En la segunda parte de su ponencia, la Dra. Giordano, estructuró en dos fases el proceso
de exportación de talentos:
- Identificación de potenciales actividades a “off shorear”
- Realización de “due diligence” en los países receptores, esto es por
ejemplo, establecer contratos y términos macros.
En este sentido
comentó brevemente qué se hace hoy en las diferentes especializaciones de las
profesiones en Ciencias Económicas, y enfatizó que trabajar en un país viviendo en
otro, es una gran alternativa, dado que “no es sencillo vivir afuera, uno comienza a
extrañar los afectos (...)además te permite, seguir siendo vos mismo con tu entorno y el
talento queda y se sigue aprovechando en el país.”
Pero continuó comentando que si bien suena interesante, es un desafío, que “no es
gratis, hay que prepararse, pero se puede lograr.” Ante la pregunta de cómo nos
preparamos, la Dra. Giordano aseveró que “en primer lugar, si nos queremos subir al
mundo, tenemos que hablar el idioma del mundo.” Además puntualizó como necesario
“tener mentalidad internacional y multicultural” todo combinado con la habilidad
de saber trabajar en equipos virtuales dado que esto “no se puede hacer solo.”
dijo.
A modo de conclusión de esta novedosa exposición la Dra. Giordano aseveró que
“todo cambia, lo único que hay que hacer es adaptarse al cambio y respetar las
diferentes culturas para poder balancear correctamente.” También enfatizó que
“esto le da sentido al país, evitemos que el argentino se vaya afuera; logremos que
ayude a rehacer. Argentina tiene que levantar con cada uno de nosotros en nuestro rol
particular, en el de nuestras carreras y en nuestro caso, el rol de profesionales en
Ciencias Económicas.” |
