El Administrador Federal de Ingresos Públicos, Dr. Abad
destacó los desafíos a tener en cuenta en la planificación tributaria futura, ya que
"el envejecimiento poblacional, trae como consecuencia el incremento de los recursos
necesarios para atender a la seguridad social; la informalidad enfocada principalmente
desde el aspecto de la falsificación marcaria y la globalización" a esta última la
denominó "INFORMALIDAD GLOBALIZADA" y se encuentra enmarcada
en la existencia de paraísos fiscales, para ejemplificar esta situación dijo que
"el 56% de la exportaciones de la Argentina tiene como destino paraísos fiscales, la
República Oriental del Uruguay y empresas vinculadas, de aquí la importancia que le da
la AFIP a las OPERACIONES INTERNACIONALES".
Luego se ocupó de la evolución de una sociedad que llamó "de Gutemberg",
donde lo que predomina es el papel de la "Sociedad Digital" que
cuenta con una herramienta fundamental: Internet.
La Administarcion va en ese camino, con la migracion de todos sus sistemas a un entorno
ERP, la adquisición en forma reciente de un sistema e-learning para la capacitación de
su personal, el enfoque CRM para la atención de los contribuyentes, lo que posibilitará
que ante una consulta al Call Center el operador conozca la historia del contribuyente
pudiendo brindar la mejor respuesta a su solicitud. Destacó como "otros avances
vinculados al uso intensivo de Internet por parte de la Administración", a la
próxima incorporación del Sistema María a la red, la cuenta corriente integral y los
sistemas SEFI" Seguimiento de Fiscalización Impositiva" y SEFIA
"Seguimiento de Fiscalización Aduanera", que permitirán al fiscalizado,
conocer detalles de la orden de inspección, como ser la fecha desde cuando es
inspeccionado y poder reclamar en el caso de que esta inspección se demore en el tiempo.
Por otro lado, puntualizó "el cambio del sistema, donde la AFIP es un nodo, es decir
la relación se da entre un contribuyente y la AFIP y viceversa, a un sistema tipo red,
donde el contribuyente envía información y diversos Organismos hacen uso de la
información", citó como ejemplo el nuevo sistema " Mi Simplificación",
donde el contribuyente envía información, donde además de la AFIP; el Ministerio de
Trabajo, ANSES, ART, Obras Sociales, entre otros hacen uso de ella.
Siguiendo este camino aseguró "que hacia fin de año algunas empresas estarán
recibiendo la Declaración Jurada Proforma" de la Seguridad Social.
Otra de las novedades de AFIP son los Centros de Servicios, lugares cómodos y funcionales
con conectividad a Internet a disposición de las contribuyentes y un asesor que pueda dar
respuesta a sus requerimientos.
A modo de conclusión, enunció el desafío que tendrán las jóvenes profesionales, dado
"por el cambio en el enfoque del servicio brindado a los clientes, ya que se debe
pasar de ser quien interactúa con la Administración, a ser un asesor integral brindando
no solo asesoramiento impositivo sino también sobre seguridad social, comercio exterior y
todo lo atinente a operaciones internacionales y precios de transferencia".
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